Vilkår og betingelser

Vilkår & betingelser

Sidst opdateret: marts 2025

Ved at tilgå eller bruge Free2Book accepterer du at være bundet af disse vilkår.

1. Om Free2Book

Free2Book er en online bookingplatform, der faciliterer forbindelser mellem kunder og udbydere af indkvartering eller oplevelsesoperatører. Vi fungerer udelukkende som en platformformidler og er ikke part i nogen transaktion mellem brugere og tjenesteudbydere.

2. Direkte transaktioner mellem kunder og forhandlere

Alle transaktioner, bookinger og købsaftaler indgås direkte mellem kunden og forhandleren (tjenesteudbyderen). Free2Book er ikke part i nogen sådan aftale. Vi behandler ikke betalinger, opkræver ikke provision og har ingen økonomisk interesse i transaktioner foretaget via vores platform. Købsaftalen eksisterer udelukkende mellem køber og sælger.

Som en platform, der faciliterer forbindelsen mellem kunder og forhandlere, pådrager Free2Book sig intet ansvar for nogen del af transaktionen, herunder, men ikke begrænset til: betalingstvister, servicekvalitet, aflysninger, refusioner, manglende opfyldelse eller ethvert tab, der opstår som følge af det direkte forhold mellem kunden og forhandleren.

3. Bookinger

• Alle bookinger er underlagt tilgængelighed og udbyderens bekræftelse
• En booking er først bekræftet, når du modtager bekræftelse fra tjenesteudbyderen
• De viste priser fastsættes af forhandleren og er i euro (EUR), medmindre andet er angivet
• Free2Book garanterer ikke nøjagtigheden af pris- eller tilgængelighedsoplysninger, som forhandlere leverer

4. Betalinger

Hvor betalingsfunktionalitet er aktiveret på platformen, behandles betalinger direkte via tredjeparts betalingsgateways (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) på vegne af forhandleren. Free2Book indsamler, opbevarer eller behandler ikke betalinger på egne vegne og tager ingen provision af transaktioner. Free2Book opbevarer ikke fulde kortoplysninger.

5. Aflysninger & refusioner

Politikker for aflysning og refusion fastsættes udelukkende af forhandleren og vises på tidspunktet for booking. Eventuelle tvister vedrørende aflysninger eller refusioner skal løses direkte med forhandleren. Free2Book er ikke ansvarlig for en forhandlers manglende efterlevelse af en anmodning om aflysning eller refusion.

6. Brugeransvar

• Give korrekte og fuldstændige oplysninger, når du foretager en booking
• Ikke bruge platformen til svigagtige eller ulovlige formål
• Overholde de individuelle regler og politikker for hver tjenesteudbyder
• Være myndig (18+) eller have forældres samtykke til at foretage en booking

7. Platformansvar

Free2Book stiller en platform til rådighed for at facilitere forbindelser mellem kunder og forhandlere. I det videst mulige omfang, som gældende lovgivning tillader, kan Free2Book ikke holdes ansvarlig for:

• Ethvert direkte, indirekte, hændeligt eller følgeskade-tab eller -skade, der opstår som følge af transaktioner mellem kunder og forhandlere
• Kvaliteten, sikkerheden, lovligheden eller tilgængeligheden af tjenester, som forhandlere tilbyder
• Enhver forhandlers manglende opfyldelse af en booking eller overholdelse af de angivne vilkår
• Betalingstvister eller tilbageførsler (chargebacks), der opstår fra direkte transaktioner

8. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt Maltas love. Eventuelle tvister er underlagt den eksklusive jurisdiktion ved de maltesiske domstole.

9. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Fortsat brug af platformen efter ændringer udgør accept af de reviderede vilkår.

10. Kontakt os

Ved spørgsmål om disse vilkår: info@free2book.com