Услови и одредби

Последно ажурирано: март 2025

Со пристапување или користење на Free2Book, се согласувате да бидете обврзани со овие услови.

1. За Free2Book

Free2Book е онлајн платформа за резервации што овозможува поврзување помеѓу корисници и даватели на сместување или оператори на искуства. Ние дејствуваме исклучиво како посредник-платформа и не сме страна во ниту една трансакција помеѓу корисниците и давателите на услуги.

2. Директни трансакции помеѓу корисници и трговци

Сите трансакции, резервации и договори за продажба се склучуваат директно помеѓу корисникот и трговецот (давателот на услугата). Free2Book не е страна во таков договор. Ние не обработуваме плаќања, не наплатуваме провизии и не остваруваме финансиски интерес од трансакциите направени преку нашата платформа. Договорот за продажба постои исклучиво помеѓу купувачот и продавачот.

Како платформа што го олеснува поврзувањето помеѓу корисници и трговци, Free2Book не прифаќа никаква одговорност или обврска за кој било аспект од трансакцијата, вклучително, но не ограничено на: спорови околу плаќања, квалитет на услугата, откажувања, поврати, неисполнување или каква било загуба што произлегува од директниот однос помеѓу корисникот и трговецот.

3. Резервации

Сите резервации зависат од достапност и потврда од давателот
Резервацијата е потврдена само откако ќе добиете потврда од давателот на услугата
Прикажаните цени ги одредува трговецот и се во евра (EUR) освен ако не е наведено поинаку
Free2Book не ја гарантира точноста на информациите за цени или достапност што ги даваат трговците

4. Плаќања

Кога на платформата е овозможена функционалност за плаќање, плаќањата се обработуваат директно преку платежни портали од трети страни (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) во име на трговецот. Free2Book не собира, не задржува и не обработува плаќања во свое име и не зема провизија од трансакциите. Free2Book не чува целосни податоци за картички.

5. Откажувања и поврати

Политиките за откажување и поврат целосно ги определува трговецот и се прикажуваат во моментот на резервација. Сите спорови во врска со откажувања или поврати мора да се решаваат директно со трговецот. Free2Book не сноси одговорност доколку трговецот не го испочитува барањето за откажување или поврат.

6. Одговорности на корисникот

Да обезбедите точни и целосни информации при правење резервација
Да не ја користите платформата за измамнички или незаконски цели
Да ги почитувате поединечните правила и политики на секој давател на услуги
Да бидете полнолетни (18+) или да имате согласност од родител/старател за да направите резервација

7. Одговорност на платформата

Free2Book обезбедува платформа за олеснување на поврзувањето помеѓу корисници и трговци. До највисок степен дозволен со важечкиот закон, Free2Book нема да сноси одговорност за:

Каква било директна, индиректна, случајна или последователна загуба или штета што произлегува од трансакции помеѓу корисници и трговци
Квалитетот, безбедноста, законитоста или достапноста на услугите што ги нудат трговците
Каков било пропуст на трговецот да ја исполни резервацијата или да ги почитува наведените услови
Спорови околу плаќања или поврат на средства (chargeback) што произлегуваат од директни трансакции

8. Меродавно право

Овие Услови се уредуваат според законите на Малта. Сите спорови ќе бидат предмет на исклучива надлежност на судовите во Малта.

9. Измени на овие услови

Може да ги ажурираме овие Услови од време на време. Продолженото користење на платформата по измените претставува прифаќање на ревидираните Услови.

10. Контакт

За прашања во врска со овие Услови: info@free2book.com