Uslovi i odredbe

Uslovi i odredbe

Poslednje ažuriranje: mart 2025.

Pristupanjem ili korišćenjem Free2Book-a, saglasni ste da budete obavezani ovim uslovima.

1. O Free2Book-u

Free2Book je onlajn platforma za rezervacije koja olakšava povezivanje između korisnika i pružalaca smeštaja ili organizatora iskustava. Mi delujemo isključivo kao posrednička platforma i nismo strana u bilo kojoj transakciji između korisnika i pružalaca usluga.

2. Direktne transakcije između korisnika i trgovaca

Sve transakcije, rezervacije i ugovori o prodaji zaključuju se direktno između korisnika i trgovca (pružaoca usluge). Free2Book nije strana ni u jednom takvom sporazumu. Ne obrađujemo uplate, ne naplaćujemo provizije niti imamo bilo kakav finansijski interes u transakcijama izvršenim putem naše platforme. Ugovor o prodaji postoji isključivo između kupca i prodavca.

Kao platforma koja olakšava povezivanje između korisnika i trgovaca, Free2Book ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koji aspekt transakcije, uključujući, ali ne ograničavajući se na: sporove u vezi sa plaćanjem, kvalitet usluge, otkazivanja, povraćaje sredstava, neispunjenje obaveza ili bilo kakav gubitak nastao iz direktnog odnosa između korisnika i trgovca.

3. Rezervacije

• Sve rezervacije zavise od dostupnosti i potvrde pružaoca usluge
• Rezervacija je potvrđena tek kada primite potvrdu od pružaoca usluge
• Prikazane cene određuje trgovac i izražene su u evrima (EUR), osim ako nije drugačije navedeno
• Free2Book ne garantuje tačnost informacija o cenama ili dostupnosti koje dostavljaju trgovci

4. Plaćanja

Gde je na platformi omogućena funkcionalnost plaćanja, plaćanja se obrađuju direktno putem platnih servisa trećih strana (Stripe, PayPal, Revolut, Adyen, ApcoPay, Viva Wallet) u ime trgovca. Free2Book ne prikuplja, ne zadržava niti obrađuje uplate u svoje ime i ne uzima nikakvu proviziju od transakcija. Free2Book ne čuva kompletne podatke o kartici.

5. Otkazivanja i povraćaji sredstava

Politike otkazivanja i povraćaja sredstava u potpunosti određuje trgovac i prikazane su u trenutku rezervacije. Svi sporovi u vezi sa otkazivanjima ili povraćajima sredstava moraju se rešavati direktno sa trgovcem. Free2Book ne snosi odgovornost za to što trgovac ne ispoštuje zahtev za otkazivanje ili povraćaj sredstava.

6. Odgovornosti korisnika

• Navedite tačne i potpune informacije prilikom rezervacije
• Ne koristite platformu u prevarne ili nezakonite svrhe
• Poštujte pojedinačna pravila i politike svakog pružaoca usluge
• Budite punoletni (18+) ili imajte saglasnost roditelja/staratelja za rezervaciju

7. Odgovornost platforme

Free2Book pruža platformu za olakšavanje povezivanja između korisnika i trgovaca. U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonom, Free2Book neće biti odgovoran za:

• Bilo kakav direktan, indirektan, slučajan ili posledični gubitak ili štetu koja nastaje iz transakcija između korisnika i trgovaca
• Kvalitet, bezbednost, zakonitost ili dostupnost usluga koje nude trgovci
• Bilo kakav propust trgovca da realizuje rezervaciju ili ispoštuje navedene uslove
• Sporove u vezi sa plaćanjem ili povraćaje sredstava po osnovu chargeback-a koji proizilaze iz direktnih transakcija

8. Merodavno pravo

Ovi Uslovi regulisani su zakonima Malte. Svi sporovi podležu isključivoj nadležnosti malteških sudova.

9. Izmene ovih uslova

Ove Uslove možemo povremeno ažurirati. Nastavak korišćenja platforme nakon izmena predstavlja prihvatanje revidiranih Uslova.

10. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima: info@free2book.com